Terma dan Syarat ee9 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform ee9 Malaysia

1

Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform ee9 dalam apa-apa cara, anda mengaku bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Ini termasuk penggunaan laman web ee9.bio, aplikasi mudah alih ee9, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama ee9.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun di ee9 dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan mana-mana perkhidmatan ee9. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ee9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai larangan atau sekatan yang dikenakan oleh ee9 dari semasa ke semasa.
• Mendaftar dari wilayah yang dibenarkan oleh dasar semasa ee9.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat kontrak.

ee9 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada jika didapati syarat kelayakan tidak dipenuhi, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

3

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ee9 sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Nombor telefon mudah alih yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun ee9 anda. Segera hubungi sokongan pelanggan ee9 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4

Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di ee9 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. ee9 menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan bank tempatan, FPX, DuitNow dan e-dompet pilihan.

Berkenaan deposit:

• Deposit akan dikreditkan ke akaun ee9 anda selepas pengesahan bank diterima.
• ee9 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit menggunakan kaedah pembayaran standard.
• Deposit mesti dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga akan ditolak.

Berkenaan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses oleh ee9 dalam tempoh masa yang dinyatakan semasa permohonan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Wang hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan.
• ee9 berhak menahan pengeluaran sehingga siasatan selesai jika terdapat syak yang munasabah tentang penipuan atau pelanggaran terma.

5

Bonus dan Promosi

ee9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat umum ini.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Satu bonus sahaja boleh dituntut pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ee9 berhak membatalkan bonus tanpa notis awal jika penipuan atau penyalahgunaan dikesan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.

6

Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di ee9 — termasuk slot, tembak ikan, bingo dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap modul permainan berkenaan. Peraturan umum yang terpakai merentasi semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG ee9 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ee9 akan berusaha memulihkan pusingan yang berkenaan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun.
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang direka untuk manipulasi atau automasi permainan adalah dilarang sama sekali.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal atau pepijat (bug) sistem tidak akan dibayar dan akan dikembalikan.

ee9 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersijil yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkaitan.

7

Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform ee9 dan akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan perampasan baki:

8

Penggantungan dan Penutupan Akaun

ee9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, sama ada sementara atau kekal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan menyediakan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permintaan penutupan akaun sendiri oleh ahli (self-exclusion).

Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli sendiri atau atas sebab-sebab yang sah, baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan selesai. Jika akaun ditutup akibat pelanggaran terma, ee9 berhak melucuthak baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar.

9

Privasi dan Perlindungan Data

ee9 mengambil serius privasi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi ee9 yang terpisah. Dengan menggunakan platform ee9, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi tersebut.

ee9 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara pelanggan dan pelayan kami. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

10

Had Tanggungjawab

Platform ee9 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, ee9 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas dari gangguan, ralat atau kelewatan pada setiap masa.

ee9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turut berlaku yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan (ini adalah risiko yang diterima oleh ahli sendiri).
• Gangguan akses akibat pembaikan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kehilangan data akibat kerosakan peranti pengguna sendiri.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika anda gagal menjaga kerahsiaan kata laluan.

11

Permainan Bertanggungjawab

ee9 komited untuk memastikan ahli bermain dalam persekitaran yang selamat dan sihat. Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan untuk mengurus tabiat bermain anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had berapa yang boleh anda deposit dalam sesuatu tempoh.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian yang anda boleh tanggung dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Sesi — Tetapkan tempoh masa maksimum yang boleh anda habiskan bermain dalam satu sesi.
• Rehat Diri (Self-Exclusion) — Minta ee9 untuk menghalang anda dari mengakses platform buat sementara waktu atau selama-lamanya.

12

Pindaan kepada Terma dan Syarat

ee9 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ee9.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform ee9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Terma dan Syarat ini terakhir kali disemak semula.